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| Kriterium |  UX Design Service Blueprinting |  Business Strategy Ansoff Matrix |  Business Strategy Value Chain Analysis |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Die Ansoff Matrix ordnet Wachstumsoptionen nach Markt- und Produktbezug. Sie hilft, Expansion, Diversifikation und Anpassung sauber gegeneinander abzuwägen. | Value Chain Analysis zeigt, wo im Ablauf Wert entsteht, Kosten anfallen und Differenzierung möglich ist. Der Blick hebt einzelne Funktionen in einen Gesamtfluss, der strategisch bewertet werden kann. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 0.5-2 Tage | 45-90 min | Half day |
Teilnehmendeunterschiedlich | 6-12 | 2-8 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Ansoff Matrix, Growth Options, Risk Notes | Value-Chain-Map, Hebel-Liste |
Tagskeine Überschneidung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | GrowthStrategieMarktPortfolio | StrategieGeschäftsmodellDiagnoseAnalyse |
Oft zusammen betrachtet
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