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| Kriterium |  Operations Runbook |  UX Research User Interviews |  Operations Learning Review |  Agile 4Ls Retrospective |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Nach einer Projektphase mit gemischten Ergebnissen macht die Methode Lernen aus dem Einzelfall wiederverwendbar. Sie verbindet Ereignisse, Entscheidungen und systemische Bedingungen zu belastbaren Einsichten. | Wenn ein Sprint nicht nur bewertet, sondern auch gelernt werden soll, fasst sie Erfahrung in klare Lernkategorien. Sie hält fest, was funktioniert hat, was fehlt und was nächstes Mal anders laufen soll. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 20-60 min | 30–60 min je Gespräch | 1-3 h | 45–75 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-4 | 1 Interviewperson je Gespräch | 3-10 | Beteiligtes Team |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Runbook, Checklist, Escalation Path | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Learning Review Notes, System Factors, Improvement Actions | 4Ls Board, Learning Themes, Improvement Actions |
Tagskeine Überschneidung | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | QualitativResearchKundeDiscovery | LernenRetrospektiveIncidentOperations | RetrospektiveLernenReflexionTeam |