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| Kriterium |  Operations Runbook |  Systems Thinking Soft Systems Methodology |  DevOps Blameless Postmortem |  Operations After-Action Review |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Soft Systems Methodology hilft, unklare oder politisch aufgeladene Probleme systematisch zu erkunden. Statt eine schnelle Antwort zu erzwingen, baut die Methode ein gemeinsames Verständnis für Perspektiven und Handlungsräume auf. | Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen. | Nach Einsätzen oder Projektphasen mit unklaren Ergebnissen macht die Methode sichtbar, was tatsächlich passiert ist und was davon lernen lässt. Sie trennt Verlauf, Wirkung und Ursachen, damit Erfahrung in belastbare Verbesserungen übergeht. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Hoch | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 20-60 min | 0.5-3 Tage | 30-90 min | 20-45 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-4 | 5-15 | 3-12 | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Runbook, Checklist, Escalation Path | Rich Picture, Root Definitions, Conceptual Models, Change Agenda | Postmortem Doc, Action Items, Timeline | Lessons Learned, Action Items, Event Summary |
Tagskeine Überschneidung | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | Soft SystemsKomplexitätSensemakingSystemdenken | Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit | LernenOperationsVerbesserung |