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| Kriterium | ![]() Operations Runbook | ![]() Operations Process Mapping | ![]() Systems Thinking Rich Picture | ![]() Systems Thinking CATWOE Analysis |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Ein Rich Picture bringt eine unklare Lage auf eine gemeinsame Zeichnung. Es hält Akteure, Spannungen, Informationsflüsse und blinde Flecken fest, bevor das Team zu früh in Lösungen springt. | CATWOE strukturiert ein Problem aus sechs Blickwinkeln und verhindert eine zu enge Sicht auf die Lage. Unterschiedliche Systemerfahrungen werden damit vergleichbar besprechbar. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 20-60 min | 1-3 h | 30-90 min | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-4 | 3-10 | 2-10 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Runbook, Checklist, Escalation Path | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Rich Picture, Problem Framing Notes | CATWOE Canvas, Root Definition, Stakeholder-Perspektiven, Constraints |
Tagskeine Überschneidung | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | ProzessOperationsVerbesserung | SystemdenkenSoft SystemsFramingVisualisierung | SystemdenkenFramingStakeholder |



