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| Kriterium |  Operations Runbook |  Operations Process Mapping |  Operations Learning Review |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Nach einer Projektphase mit gemischten Ergebnissen macht die Methode Lernen aus dem Einzelfall wiederverwendbar. Sie verbindet Ereignisse, Entscheidungen und systemische Bedingungen zu belastbaren Einsichten. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 20-60 min | 1-3 h | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-4 | 3-10 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Runbook, Checklist, Escalation Path | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Learning Review Notes, System Factors, Improvement Actions |
Tags1 gemeinsam | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | ProzessOperationsVerbesserung | LernenRetrospektiveIncidentOperations |
Oft zusammen betrachtet
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