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| Kriterium |  Operations Runbook |  Operations Process Mapping |  Knowledge Modeling Domain Storytelling |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Domain Storytelling übersetzt Fachwissen in eine gemeinsame Erzählung aus Akteuren, Objekten und Abläufen. Besonders nützlich ist es, wenn Sprache, Regeln und Prozessverständnis eng verbunden werden müssen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 20-60 min | 1-3 h | 1-2 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-4 | 3-10 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Runbook, Checklist, Escalation Path | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Domain Story, Glossary Notes, Process Narrative |
Tagskeine Überschneidung | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | ProzessOperationsVerbesserung | WissenDomain-Driven DesignProzess |
Oft zusammen betrachtet
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