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| Kriterium |  Operations Runbook |  Product Discovery Opportunity Interview |  Operations After-Action Review |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen. | Nach Einsätzen oder Projektphasen mit unklaren Ergebnissen macht die Methode sichtbar, was tatsächlich passiert ist und was davon lernen lässt. Sie trennt Verlauf, Wirkung und Ursachen, damit Erfahrung in belastbare Verbesserungen übergeht. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 20-60 min | 30-60 min je Interview | 20-45 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-4 | 5-12 Interviews | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Runbook, Checklist, Escalation Path | Interview Notes, Opportunity Themes, Customer Quotes | Lessons Learned, Action Items, Event Summary |
Tagskeine Überschneidung | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | DiscoveryInterviewsOpportunityKunde | LernenOperationsVerbesserung |
Oft zusammen betrachtet
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