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| Kriterium |  Operations Runbook |  Product Discovery Opportunity Interview |  Operations 5 Whys |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen. | Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 20-60 min | 30-60 min je Interview | 15-30 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-4 | 5-12 Interviews | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Runbook, Checklist, Escalation Path | Interview Notes, Opportunity Themes, Customer Quotes | Root Cause Notes, Gegenmaßnahmen |
Tagskeine Überschneidung | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | DiscoveryInterviewsOpportunityKunde | UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
