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| Kriterium |  Operations Runbook |  Knowledge Modeling Feynman Technique |  Operations Process Mapping |  DevOps Blameless Postmortem |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Die Feynman Technique prüft Verständnis, indem ein Thema so erklärt wird, dass es für andere leicht verständlich bleibt. Sie macht Wissenslücken sichtbar, bevor sie im Alltag teuer werden. | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 20-60 min | 20-60 min | 1-3 h | 30-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-4 | 1 | 3-10 | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Async | Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Runbook, Checklist, Escalation Path | Plain-language Explanation, Knowledge Gaps, Study Notes | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Postmortem Doc, Action Items, Timeline |
Tagskeine Überschneidung | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | LernenWissenVerständnis | ProzessOperationsVerbesserung | Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit |