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| Kriterium |  Operations Runbook |  UX Research Empathy Mapping |  DevOps Game Day |  UX Research Affinity Diagramming |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt. | Bei der Vorbereitung auf seltene Störungen testet die Methode Reaktionsfähigkeit unter kontrollierten Bedingungen. Sie zeigt, wo Annahmen über Stabilität, Rollen und Wiederherstellung zu optimistisch sind. | Wenn Research-Notizen, Feedback oder Beobachtungen unverbunden nebeneinanderliegen, ordnet Affinity Diagramming das Rohmaterial zu tragfähigen Themen. Aus vielen Einzelpunkten werden Muster, die Entscheidungen und Chancen klarer machen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Niedrig | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 20-60 min | 30–60 min | Halber Tag | 45–90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-4 | 4-8 | 5-20 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Runbook, Checklist, Escalation Path | Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps | Simulation Notes, Gaps List, Updated Runbooks | Theme Clusters, Insight Statements, Opportunity Areas |
Tagskeine Überschneidung | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | SyntheseQualitativWorkshop | ResilienzOperationsIncident | SyntheseQualitativUrsachenanalyse |