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| Kriterium |  Operations Root Cause Tree Analysis |  UX Research Personas |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem Problem mit mehreren vermuteten Ursachen bildet die Methode eine kausale Struktur statt einer bloßen Liste. Sie macht sichtbar, wie Ursachen zusammenhängen und wo die stärksten Ansatzpunkte liegen. | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 1-3 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | Internes Team |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Cause Tree, Evidence Notes, Gegenmaßnahmen | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes |
Tagskeine Überschneidung | UrsachenanalyseBaumstrukturIncidentQualität | ResearchKundeSynthese |
Oft zusammen betrachtet
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