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| Kriterium |  Delivery RAID Log |  UX Research Customer Journey Mapping |  Operations 5 Whys |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Risiken, Annahmen und Abhängigkeiten über mehrere Streams verstreut sind, bündelt ein RAID Log die operative Lage an einem Ort. Offene Punkte bleiben dadurch sichtbar, statt in Statusgesprächen oder Mails zu zerfallen. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 30 min Setup, dann laufend | 2-4 h | 15-30 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-3 Pflege, Briefing für alle | 4-10 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | RAID Log, Statusbericht-Quelle | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Root Cause Notes, Gegenmaßnahmen |
Tagskeine Überschneidung | RisikoTrackingStakeholderGovernance | JourneyServiceService Design | UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
