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| Kriterium |  Operations RACI Matrix |  Operations 5 Whys |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei unklaren Zuständigkeiten über mehrere Rollen oder Bereiche hinweg schafft die Methode eindeutige Verantwortungslogik. Sie senkt Reibung, weil Entscheidung, Ausführung, Beitrag und Information getrennt sichtbar werden. | Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt. |
Komplexitätidentisch | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 15-30 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | RACI Matrix, Responsibility Map, Decision Notes | Root Cause Notes, Gegenmaßnahmen |
Tagskeine Überschneidung | RollenVerantwortungGovernanceOperations | UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung |
Oft zusammen betrachtet
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