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| Kriterium |  Operations Process Mapping |  Product Discovery Test Card |  Operations Gemba Walk |  Product Discovery Fake Door Test |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Die Test Card macht eine kritische Annahme prüfbar und legt vorab fest, welches Ergebnis als Erfolg zählt. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Wenn Nachfrage noch unklar ist, misst sie Interesse an einer Funktion, bevor sie gebaut wird. Sie trennt echtes Verhalten von höflicher Zustimmung und hält den Bauaufwand bewusst klein. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 20-35 min | 30-120 min | 1-5 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 1-5 | 2-6 | Nutzertraffic |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Async |
Outputunterschiedlich | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Test Card mit vorab gesetzter Schwelle | Observation Notes, Improvement Ideas | Click Data, Interest Signal, Learning Decision |
Tagskeine Überschneidung | ProzessOperationsVerbesserung | ExperimenteValidierungDiscoveryHypothese | LeanBeobachtungProzessOperations | ValidierungExperimenteNachfrageDiscovery |