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| Kriterium |  Operations Process Mapping |  UX Research Surveys |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Wenn ein Thema in der Breite belastbar werden soll und viele Personen dieselbe Frage beantworten können, sammelt Surveys strukturierte Rückmeldungen in skalierbarer Form. Antworten werden damit vergleichbar und segmentierbar, statt nur anekdotisch vorzuliegen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 3-14 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 50+ |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async |
Outputunterschiedlich | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Survey Results, Charts, Segment Insights |
Tagskeine Überschneidung | ProzessOperationsVerbesserung | QuantitativResearchValidierung |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
