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| Kriterium |  Operations Process Mapping |  Systems Thinking Iceberg Model |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Das Iceberg Model trennt sichtbare Ereignisse von Mustern, Strukturen und mentalen Modellen. So wird aus einer Einzelbeobachtung ein tieferes Verständnis dafür, warum ein Problem immer wiederkehrt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 2-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Iceberg Worksheet, Pattern Notes, Intervention Ideas |
Tagskeine Überschneidung | ProzessOperationsVerbesserung | SystemdenkenUrsachenanalyseMuster |
Oft zusammen betrachtet
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