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Kriterium
Papierillustration der Methode Process Mapping mit einer klaren Arbeitsstruktur.
Operations
Process Mapping
Arbeitsfläche für Gemba Walk: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
Operations
Gemba Walk
Arbeitsfläche für Incident Command: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
DevOps
Incident Command
Zweckunterschiedlich
Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt.Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen.Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden.
Komplexitätunterschiedlich
MittelNiedrigMittel
Zeitunterschiedlich
1-3 h30-120 minAs needed
Teilnehmendeunterschiedlich
3-102-64-15
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshopWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Process Map, Handoff List, Improvement BacklogObservation Notes, Improvement IdeasIncident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates
Tags1 gemeinsam
ProzessOperationsVerbesserung
LeanBeobachtungProzessOperations
IncidentOperationsZuverlässigkeit
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