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| Kriterium |  Operations Process Mapping |  Systems Thinking CATWOE Analysis |  Operations Gemba Walk |  Systems Thinking Rich Picture |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | CATWOE strukturiert ein Problem aus sechs Blickwinkeln und verhindert eine zu enge Sicht auf die Lage. Unterschiedliche Systemerfahrungen werden damit vergleichbar besprechbar. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Ein Rich Picture bringt eine unklare Lage auf eine gemeinsame Zeichnung. Es hält Akteure, Spannungen, Informationsflüsse und blinde Flecken fest, bevor das Team zu früh in Lösungen springt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 45-90 min | 30-120 min | 30-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 3-8 | 2-6 | 2-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | CATWOE Canvas, Root Definition, Stakeholder-Perspektiven, Constraints | Observation Notes, Improvement Ideas | Rich Picture, Problem Framing Notes |
Tagskeine Überschneidung | ProzessOperationsVerbesserung | SystemdenkenFramingStakeholder | LeanBeobachtungProzessOperations | SystemdenkenSoft SystemsFramingVisualisierung |