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| Kriterium |  Operations Process Mapping |  DevOps Blameless Postmortem |  Operations Fishbone Diagram |  Operations Learning Review |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen. | Wenn ein Problem mehrere mögliche Einflussfaktoren hat, ordnet die Methode Ursachen nach Ursachebereichen. Sie verhindert, dass eine erste Vermutung den Blick auf andere plausible Treiber verstellt. | Nach einer Projektphase mit gemischten Ergebnissen macht die Methode Lernen aus dem Einzelfall wiederverwendbar. Sie verbindet Ereignisse, Entscheidungen und systemische Bedingungen zu belastbaren Einsichten. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 30-90 min | 30-60 min | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 3-12 | 2-8 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Postmortem Doc, Action Items, Timeline | Fishbone Diagram, Cause Categories, Investigation Backlog | Learning Review Notes, System Factors, Improvement Actions |
Tagskeine Überschneidung | ProzessOperationsVerbesserung | Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit | UrsachenanalyseQualitätOperations | LernenRetrospektiveIncidentOperations |