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| Kriterium | ![]() Product Discovery Problem Interview | ![]() DevOps Incident Command | ![]() Product Discovery Learning Card | ![]() DevOps Blameless Postmortem |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn erst das Problembild belastbar werden muss, fragt sie nach realen Situationen und Folgen. Sie trennt echtes Leiden von bloßem Interesse an einer Lösung. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. | Die Learning Card verbindet überprüfbare Testergebnisse mit einer begründeten nächsten Handlung und hält die Grenzen der Erkenntnis sichtbar. | Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-60 min je Interview | As needed | 25-40 min | 30-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-12 Interviews | 4-15 | 1-5 | 3-12 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Problem Evidence, Risk Notes, Customer Segments | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates | Learning Card mit Evidenz und nächster Handlung | Postmortem Doc, Action Items, Timeline |
Tagskeine Überschneidung | DiscoveryInterviewsValidierung | IncidentOperationsZuverlässigkeit | ExperimenteValidierungDiscoveryLernen | Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit |



