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Kriterium
Papierillustration zu Problem Interview
Product Discovery
Problem Interview
Arbeitsfläche für A3 Problem-Solving: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
Operations
A3 Problem Solving
Papierillustration zu Kepner-Tregoe
Operations
Kepner-Tregoe
Papierillustration zu Concierge MVP
Product Discovery
Concierge MVP
Zweckunterschiedlich
Wenn erst das Problembild belastbar werden muss, fragt sie nach realen Situationen und Folgen. Sie trennt echtes Leiden von bloßem Interesse an einer Lösung.Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen.Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen.Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt.
Komplexitätunterschiedlich
MittelMittelHochMittel
Zeitunterschiedlich
30-60 min je Interview45-90 min2-8 h1-4 Wochen
Teilnehmendeunterschiedlich
5-12 Interviews2-52-83-10 Kunden
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Problem Evidence, Risk Notes, Customer SegmentsA3 Report, Action Plan, Root Cause AnalysisProblem Analysis, Decision Analysis, Risk PlanConcierge Learnings, Service Blueprint, MVP Risks
Tagskeine Überschneidung
DiscoveryInterviewsValidierung
LeanProblemlösungCoachingOperations
ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations
MVPValidierungServiceDiscovery
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