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| Kriterium |  UX Research Personas |  Operations A3 Problem Solving |  Operations Kepner-Tregoe |  Facilitation Decision Jam |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. | Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen. | Wenn eine Entscheidung festhängt, löst Decision Jam den Knoten durch strukturierte Trennung von Problem, Idee und Auswahl. Das Format schafft Bewegung, ohne vorschnell in die erste scheinbar elegante Antwort zu springen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Tage | 45-90 min | 2-8 h | 60-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | Internes Team | 2-5 | 2-8 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis | Problem Analysis, Decision Analysis, Risk Plan | Problem Cluster, Prioritized Challenge, Experiment |
Tagskeine Überschneidung | ResearchKundeSynthese | LeanProblemlösungCoachingOperations | ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations | FacilitationEntscheidungProblemlösungWorkshop |