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| Kriterium |  Product Discovery Opportunity Scoring |  UX Research Customer Journey Mapping |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Chancen nach ihren Effekten geordnet werden müssen, macht sie Wichtigkeit und Zufriedenheit direkt vergleichbar. Sie hilft, unterversorgte Bedürfnisse vor andere Ideen zu ziehen. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 60-120 min | 2-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Opportunity-Score-Tabelle, Top-Outcomes | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog |
Tagskeine Überschneidung | PriorisierungDiscoveryOutcomesBedürfnisse | JourneyServiceService Design |
Oft zusammen betrachtet
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