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Kriterium
Papierillustration zu Opportunity Interview
Product Discovery
Opportunity Interview
Papierillustration zu Problem Interview
Product Discovery
Problem Interview
Papierillustration zu Root Cause Tree Analysis
Operations
Root Cause Tree Analysis
Zweckunterschiedlich
Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen.Wenn erst das Problembild belastbar werden muss, fragt sie nach realen Situationen und Folgen. Sie trennt echtes Leiden von bloßem Interesse an einer Lösung.Bei einem Problem mit mehreren vermuteten Ursachen bildet die Methode eine kausale Struktur statt einer bloßen Liste. Sie macht sichtbar, wie Ursachen zusammenhängen und wo die stärksten Ansatzpunkte liegen.
Komplexitätidentisch
MittelMittelMittel
Zeitunterschiedlich
30-60 min je Interview30-60 min je Interview1-3 h
Teilnehmendeunterschiedlich
5-12 Interviews5-12 Interviews2-8
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
Interview Notes, Opportunity Themes, Customer QuotesProblem Evidence, Risk Notes, Customer SegmentsCause Tree, Evidence Notes, Gegenmaßnahmen
Tagskeine Überschneidung
DiscoveryInterviewsOpportunityKunde
DiscoveryInterviewsValidierung
UrsachenanalyseBaumstrukturIncidentQualität
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Oft zusammen betrachtet

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