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| Kriterium |  Product Discovery Opportunity Interview |  UX Research HEART Framework |  Product Discovery Kano Model |  Product Strategy Counter Metrics |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Wenn eine Hauptmetrik Nebenwirkungen verdecken könnte, ergänzt sie Schutzsignale gegen unerwünschte Effekte. Sie macht Risiko im Wachstum oder in der Steuerung früh sichtbar. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 30-60 min je Interview | 120 min initial, dann laufend | 1-2 Tage | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-12 Interviews | 3-6 | 10-50 | 2-6 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Interview Notes, Opportunity Themes, Customer Quotes | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | Counter-Metric-Liste, Guardrail-Definitionen |
Tagskeine Überschneidung | DiscoveryInterviewsOpportunityKunde | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | ZufriedenheitPriorisierungKunde | KennzahlenMessungStrategieExperimente |