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| Kriterium |  Product Discovery Opportunity Interview |  Operations Change Analysis |  Operations Root Cause Analysis |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen. | Bei einer Abweichung nach einer Veränderung isoliert die Methode den Einfluss des geänderten Zustands. Sie grenzt ein, welche Unterschiede relevant sind und welche nur Begleitrauschen darstellen. | Wenn ein Problem wiederkehrt und die Ursache unklar bleibt, legt die Methode das zugrunde liegende Wirkgefüge frei. Sie trennt Symptom, Vermutung und belastbare Erklärung voneinander. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-60 min je Interview | 45-120 min | 1-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-12 Interviews | 2-6 | 3-8 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Interview Notes, Opportunity Themes, Customer Quotes | Change Matrix, Ursachenhypothesen, Validierungsfragen, Maßnahmenliste | Problem Statement, Ursachenhypothesen, Bestätigte Ursachen, Maßnahmenplan |
Tagskeine Überschneidung | DiscoveryInterviewsOpportunityKunde | VeränderungUrsachenanalyseFehlersucheVergleich | UrsachenanalyseProblemlösungQualitätIncident |
Oft zusammen betrachtet
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