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Kriterium
Papierillustration zu Opportunity Interview
Product Discovery
Opportunity Interview
Affinity Diagramming
UX Research
Affinity Diagramming
Papierillustration zu Root Cause Analysis.
Operations
Root Cause Analysis
Papierillustration zu Root Cause Tree Analysis
Operations
Root Cause Tree Analysis
Zweckunterschiedlich
Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen.Wenn Research-Notizen, Feedback oder Beobachtungen unverbunden nebeneinanderliegen, ordnet Affinity Diagramming das Rohmaterial zu tragfähigen Themen. Aus vielen Einzelpunkten werden Muster, die Entscheidungen und Chancen klarer machen.Wenn ein Problem wiederkehrt und die Ursache unklar bleibt, legt die Methode das zugrunde liegende Wirkgefüge frei. Sie trennt Symptom, Vermutung und belastbare Erklärung voneinander.Bei einem Problem mit mehreren vermuteten Ursachen bildet die Methode eine kausale Struktur statt einer bloßen Liste. Sie macht sichtbar, wie Ursachen zusammenhängen und wo die stärksten Ansatzpunkte liegen.
Komplexitätunterschiedlich
MittelNiedrigMittelMittel
Zeitunterschiedlich
30-60 min je Interview45–90 min1-4 h1-3 h
Teilnehmendeunterschiedlich
5-12 Interviews3-103-82-8
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshop + AsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
Interview Notes, Opportunity Themes, Customer QuotesTheme Clusters, Insight Statements, Opportunity AreasProblem Statement, Ursachenhypothesen, Bestätigte Ursachen, MaßnahmenplanCause Tree, Evidence Notes, Gegenmaßnahmen
Tagskeine Überschneidung
DiscoveryInterviewsOpportunityKunde
SyntheseQualitativUrsachenanalyse
UrsachenanalyseProblemlösungQualitätIncident
UrsachenanalyseBaumstrukturIncidentQualität
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