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| Kriterium |  Product Strategy OKRs |  UX Research Customer Journey Mapping |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn strategische Richtung messbar werden soll, verbindet sie Ambition mit überprüfbaren Ergebnissen. Sie macht Ziele anschlussfähig an Fokus und Review. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-2 h Setup | 2-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-20 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | OKR Set, Measurement Plan, Review Cadence | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog |
Tagskeine Überschneidung | ZieleAbstimmungOutcomesMessung | JourneyServiceService Design |
Oft zusammen betrachtet
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