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In der Auswahl:McKinsey 7SCustomer Journey MappingTeam Topologies Interaction ModesSpotify Model Mapping
| Kriterium |  Business Strategy McKinsey 7S |  UX Research Customer Journey Mapping |  Team Design Team Topologies Interaction Modes |  Team Design Spotify Model Mapping |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | McKinsey 7S prüft, ob Strategy, Structure, Systems, Shared Values, Skills, Style und Staff zusammenpassen. Organisatorische Schieflagen werden dadurch über mehrere Hebel hinweg sichtbar. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei mehreren Teams mit wiederkehrender Zusammenarbeit beschreibt die Methode den passenden Interaktionsmodus je Schnittstelle. Sie macht sichtbar, wann enge Kooperation, klare Dienstbeziehung oder absichtliche Reduktion von Kontakt sinnvoll ist. | Bei einer gewachsenen Teamlandschaft mit unklarer Gruppierung ordnet die Methode Rollen und Beziehungen im Spotify-Modell. Sie macht Spannungen zwischen Autonomie, Standards und gemeinsamer Ausrichtung lesbar. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 2-4 h | Half day | 90-180 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 4-10 | Team-Leads plus Architecture | 5-15 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | 7S Assessment, Alignment Gaps, Change Actions | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Interaction-Heat-Map, Vereinbarungen pro Paar | Spotify-Modell-Karte, Aktionsliste |
Tagskeine Überschneidung | OrganisationStrategieAbstimmungVeränderung | JourneyServiceService Design | TeamAbstimmungZusammenarbeitOrganisation | TeamOrganisationAbstimmungDiagnose |