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| Kriterium |  Business Strategy McKinsey 7S |  UX Research Customer Journey Mapping |  Team Design Spotify Model Mapping |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | McKinsey 7S prüft, ob Strategy, Structure, Systems, Shared Values, Skills, Style und Staff zusammenpassen. Organisatorische Schieflagen werden dadurch über mehrere Hebel hinweg sichtbar. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei einer gewachsenen Teamlandschaft mit unklarer Gruppierung ordnet die Methode Rollen und Beziehungen im Spotify-Modell. Sie macht Spannungen zwischen Autonomie, Standards und gemeinsamer Ausrichtung lesbar. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 2-4 h | 90-180 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 4-10 | 5-15 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | 7S Assessment, Alignment Gaps, Change Actions | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Spotify-Modell-Karte, Aktionsliste |
Tagskeine Überschneidung | OrganisationStrategieAbstimmungVeränderung | JourneyServiceService Design | TeamOrganisationAbstimmungDiagnose |
Oft zusammen betrachtet
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