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| Kriterium |  Operations Kepner-Tregoe |  UX Research Tree Testing |  UX Research Card Sorting |  Operations 5 Whys |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen. | Wenn eine Navigation vorhanden ist, Suchwege aber trotzdem scheitern, prüft Tree Testing die Auffindbarkeit ohne visuelle Ablenkung. Die Methode zeigt, ob Labels, Ebenen und Pfade wirklich zu dem Ziel führen, das gemeint ist. | Wenn Inhalte nur intern logisch wirken und Nutzende die Struktur nicht wiederfinden, legt Card Sorting ihre mentale Ordnung offen. Begriffe, Gruppen und Benennungen werden so auf die Erwartung der Zielgruppe abgestimmt. | Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-8 h | 1-2 Tage | 20-45 min | 15-30 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | Nach Forschungsfrage | Nach Forschungsfrage | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Problem Analysis, Decision Analysis, Risk Plan | Findability Metrics, Path Analysis, Revised IA | Content Groups, Label Set, IA Hypotheses | Root Cause Notes, Gegenmaßnahmen |
Tagskeine Überschneidung | ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations | InformationsarchitekturNavigationAuffindbarkeit | InformationsarchitekturNavigationStruktur | UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung |