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| Kriterium |  Product Discovery Kano Model |  Systems Thinking Soft Systems Methodology |  Operations ABC Analysis |  Operations A3 Problem Solving |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Soft Systems Methodology hilft, unklare oder politisch aufgeladene Probleme systematisch zu erkunden. Statt eine schnelle Antwort zu erzwingen, baut die Methode ein gemeinsames Verständnis für Perspektiven und Handlungsräume auf. | Bei vielen gleichartigen Objekten mit unterschiedlicher wirtschaftlicher Bedeutung priorisiert die Methode den Aufwand nach Wirkung. Sie trennt, was regelmäßig gesteuert werden muss, von dem, was nur selten Aufmerksamkeit braucht. | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-2 Tage | 0.5-3 Tage | 30-60 min | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 10-50 | 5-15 | 1-5 | 2-5 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | Rich Picture, Root Definitions, Conceptual Models, Change Agenda | ABC Classification, Focus Rules, Control List | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis |
Tagskeine Überschneidung | ZufriedenheitPriorisierungKunde | Soft SystemsKomplexitätSensemakingSystemdenken | PriorisierungOperationsPortfolio | LeanProblemlösungCoachingOperations |