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Kriterium
Papierillustration zu Kano Model mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
Product Discovery
Kano Model
Papierillustration zu Kaizen Event.
Operations
Kaizen Event
Papierillustration der Methode Process Mapping mit einer klaren Arbeitsstruktur.
Operations
Process Mapping
Zweckunterschiedlich
Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung.Bei einem eng umrissenen Prozessabschnitt mit spürbarer Verschwendung bündelt die Methode gemeinsame Veränderungsenergie. Sie eignet sich, wenn schnelle Lernschleifen und sichtbare Anpassungen gefragt sind.Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt.
Komplexitätidentisch
MittelMittelMittel
Zeitunterschiedlich
1-2 Tage0.5-5 Tage1-3 h
Teilnehmendeunterschiedlich
10-504-103-10
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshop
Outputunterschiedlich
Kano Matrix, Feature Classes, Priority ThemesKaizen Charter, Waste List, Improvement Experiments, Standard Work UpdateProcess Map, Handoff List, Improvement Backlog
Tagskeine Überschneidung
ZufriedenheitPriorisierungKunde
LeanKontinuierliche VerbesserungOperations
ProzessOperationsVerbesserung
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Oft zusammen betrachtet

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