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Kriterium
Papierillustration zu Kano Model mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
Product Discovery
Kano Model
Papierillustration zu Fault Tree Analysis.
Operations
Fault Tree Analysis
Papierillustration zu ABC Analysis
Operations
ABC Analysis
Papier-Fischgrätendiagramm mit einem messbaren Effekt am Kopf und sechs beschrifteten Ursachenästen.
Operations
Fishbone Diagram
Zweckunterschiedlich
Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung.Bei einem kritischen Top-Event mit mehreren möglichen Auslösern modelliert die Methode Versagenspfade logisch. Sie macht sichtbar, welche Kombinationen aus Bedingungen zu einem Schaden führen können.Bei vielen gleichartigen Objekten mit unterschiedlicher wirtschaftlicher Bedeutung priorisiert die Methode den Aufwand nach Wirkung. Sie trennt, was regelmäßig gesteuert werden muss, von dem, was nur selten Aufmerksamkeit braucht.Wenn ein Problem mehrere mögliche Einflussfaktoren hat, ordnet die Methode Ursachen nach Ursachebereichen. Sie verhindert, dass eine erste Vermutung den Blick auf andere plausible Treiber verstellt.
Komplexitätunterschiedlich
MittelHochNiedrigNiedrig
Zeitunterschiedlich
1-2 Tage2-6 h30-60 min30-60 min
Teilnehmendeunterschiedlich
10-503-81-52-8
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncAsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
Kano Matrix, Feature Classes, Priority ThemesFault Tree, Critical Paths, Ursachenhypothesen, KontrollmaßnahmenABC Classification, Focus Rules, Control ListFishbone Diagram, Cause Categories, Investigation Backlog
Tagskeine Überschneidung
ZufriedenheitPriorisierungKunde
RisikoUrsachenanalyseSicherheit
PriorisierungOperationsPortfolio
UrsachenanalyseQualitätOperations
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