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Kriterium
Papierillustration zu Kano Model mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
Product Discovery
Kano Model
Papierillustration zu Concierge MVP
Product Discovery
Concierge MVP
Papierillustration zu Opportunity Interview
Product Discovery
Opportunity Interview
Papierillustration zu Problem Interview
Product Discovery
Problem Interview
Zweckunterschiedlich
Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung.Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt.Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen.Wenn erst das Problembild belastbar werden muss, fragt sie nach realen Situationen und Folgen. Sie trennt echtes Leiden von bloßem Interesse an einer Lösung.
Komplexitätidentisch
MittelMittelMittelMittel
Zeitunterschiedlich
1-2 Tage1-4 Wochen30-60 min je Interview30-60 min je Interview
Teilnehmendeunterschiedlich
10-503-10 Kunden5-12 Interviews5-12 Interviews
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Kano Matrix, Feature Classes, Priority ThemesConcierge Learnings, Service Blueprint, MVP RisksInterview Notes, Opportunity Themes, Customer QuotesProblem Evidence, Risk Notes, Customer Segments
Tagskeine Überschneidung
ZufriedenheitPriorisierungKunde
MVPValidierungServiceDiscovery
DiscoveryInterviewsOpportunityKunde
DiscoveryInterviewsValidierung
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