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Kriterium
Papierillustration zu Kano Model mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
Product Discovery
Kano Model
Papierillustration zu Causal Factor Analysis.
Operations
Causal Factor Analysis
Affinity Diagramming
UX Research
Affinity Diagramming
Papierillustration zu Current Reality Tree
Systems Thinking
Current Reality Tree
Zweckunterschiedlich
Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung.Bei einem Ereignis mit kompliziertem Verlauf zerlegt die Methode die wirkenden Faktoren entlang der Zeit. Sie zeigt, wie Bedingungen, Entscheidungen und Reaktionen zusammen einen Verlauf erzeugen.Wenn Research-Notizen, Feedback oder Beobachtungen unverbunden nebeneinanderliegen, ordnet Affinity Diagramming das Rohmaterial zu tragfähigen Themen. Aus vielen Einzelpunkten werden Muster, die Entscheidungen und Chancen klarer machen.Ein Current Reality Tree verdichtet viele Symptome zu wenigen ursächlichen Ketten. Die Methode macht sichtbar, welche Kernprobleme mehrere negative Effekte gleichzeitig antreiben.
Komplexitätunterschiedlich
MittelHochNiedrigHoch
Zeitunterschiedlich
1-2 Tage2-6 h45–90 min2-6 h
Teilnehmendeunterschiedlich
10-503-103-103-8
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshopWorkshop
Outputunterschiedlich
Kano Matrix, Feature Classes, Priority ThemesEvent Timeline, Causal Factor Chart, Ursachenliste, Corrective ActionsTheme Clusters, Insight Statements, Opportunity AreasCurrent Reality Tree, Core Problems, Intervention Ideas
Tagskeine Überschneidung
ZufriedenheitPriorisierungKunde
KausalitätIncidentUrsachenanalyseZeitleiste
SyntheseQualitativUrsachenanalyse
SystemdenkenUrsachenanalyseRahmenbedingungenKausalität
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