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Kriterium
Papierillustration zu Kano Model mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
Product Discovery
Kano Model
Papier-Scorecard mit vier Perspektiven, verbundenen Zielkarten sowie Spalten für Kennzahlen, Zielwerte und Initiativen.
Business Strategy
Balanced Scorecard
Zweckunterschiedlich
Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung.Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen.
Komplexitätunterschiedlich
MittelHoch
Zeitunterschiedlich
1-2 TageHalber Tag bis mehrere Wochen
Teilnehmendeunterschiedlich
10-504-12
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Kano Matrix, Feature Classes, Priority ThemesBalanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map
Tagskeine Überschneidung
ZufriedenheitPriorisierungKunde
StrategieKennzahlenUmsetzung
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Oft zusammen betrachtet

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