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| Kriterium |  Operations Kaizen Event |  UX Research User Interviews |  Operations Gemba Walk |  Product Discovery Opportunity Interview |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem eng umrissenen Prozessabschnitt mit spürbarer Verschwendung bündelt die Methode gemeinsame Veränderungsenergie. Sie eignet sich, wenn schnelle Lernschleifen und sichtbare Anpassungen gefragt sind. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 0.5-5 Tage | 30–60 min je Gespräch | 30-120 min | 30-60 min je Interview |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 1 Interviewperson je Gespräch | 2-6 | 5-12 Interviews |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Kaizen Charter, Waste List, Improvement Experiments, Standard Work Update | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Observation Notes, Improvement Ideas | Interview Notes, Opportunity Themes, Customer Quotes |
Tagskeine Überschneidung | LeanKontinuierliche VerbesserungOperations | QualitativResearchKundeDiscovery | LeanBeobachtungProzessOperations | DiscoveryInterviewsOpportunityKunde |