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In der Auswahl:Jobs to Be DoneCustomer Journey MappingCurrent Reality TreeTheory of Constraints Thinking Process
| Kriterium |  Product Discovery Jobs to Be Done |  UX Research Customer Journey Mapping |  Systems Thinking Current Reality Tree |  Systems Thinking Theory of Constraints Thinking Process |
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Zweckunterschiedlich | Wenn Wechselmotive und Fortschritt unklar sind, rekonstruiert sie die Lage aus echter Kundensituation. Sie zeigt, warum ein Wechsel passiert und welches Vorankommen gesucht wird. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Ein Current Reality Tree verdichtet viele Symptome zu wenigen ursächlichen Ketten. Die Methode macht sichtbar, welche Kernprobleme mehrere negative Effekte gleichzeitig antreiben. | Der Theory of Constraints Thinking Process legt den Engpass eines Systems und die Logik dahinter frei. Er eignet sich, wenn viele Symptome auf denselben limitierenden Zusammenhang zurückfallen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 2-4 h | 2-6 h | 0.5-3 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-12 Interviews | 4-10 | 3-8 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Job Stories, Outcome Statements, Opportunity List | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Current Reality Tree, Core Problems, Intervention Ideas | Current Reality Logic, Conflict Cloud, Future Reality Tree, Implementation Obstacles |
Tagskeine Überschneidung | KundeOutcomesBedürfnisse | JourneyServiceService Design | SystemdenkenUrsachenanalyseRahmenbedingungenKausalität | Theory of ConstraintsRahmenbedingungenSystemdenkenKausalität |