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| Kriterium |  Product Discovery Jobs to Be Done |  Product Discovery Context Canvas |  UX Design Customer Journey Canvas |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Wechselmotive und Fortschritt unklar sind, rekonstruiert sie die Lage aus echter Kundensituation. Sie zeigt, warum ein Wechsel passiert und welches Vorankommen gesucht wird. | Wenn ein Umfeld aus Nutzern, Systemen und Rahmenbedingungen schwer greifbar ist, setzt sie den Kontext kompakt auf den Tisch. Sie schafft eine klare Lesart für Einfluss, Grenze und Abhängigkeit. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 45-90 min | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-12 Interviews | 3-10 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Job Stories, Outcome Statements, Opportunity List | Context Canvas, Open Questions, Shared Context Notes | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities |
Tagskeine Überschneidung | KundeOutcomesBedürfnisse | KontextFramingAnforderungenCanvas | JourneyKundeService DesignCanvas |
Oft zusammen betrachtet
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