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Kriterium
Papierillustration eines JTBD-Interviewnotizbuchs mit einer Entscheidungs-Timeline, Wechselkräften und einer kurzen Job-Hypothese.
Product Discovery
Jobs to Be Done
Arbeitsfläche für Blameless Postmortem: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
DevOps
Blameless Postmortem
Papierillustration von Barrier Analysis mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Operations
Barrier Analysis
Papierillustration von Family Tree Analysis mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Operations
Family Tree Analysis
Zweckunterschiedlich
Wenn Wechselmotive und Fortschritt unklar sind, rekonstruiert sie die Lage aus echter Kundensituation. Sie zeigt, warum ein Wechsel passiert und welches Vorankommen gesucht wird.Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen.Bei einem Risiko, das nur durch mehrere Schutzschichten beherrschbar ist, untersucht die Methode die Wirksamkeit jeder Barriere. Sie zeigt, wo Absicherung fehlt, zu schwach ist oder unter realen Bedingungen ausfällt.Bei einer Folge von Vorfällen mit ähnlichem Muster ordnet die Methode einzelne Ereignisse als Verzweigung einer gemeinsamen Herkunft. Sie macht sichtbar, welche Bedingungen immer wieder auftauchen.
Komplexitätidentisch
MittelMittelMittelMittel
Zeitunterschiedlich
1-3 Wochen30-90 min2-4 h2-4 h
Teilnehmendeunterschiedlich
5-12 Interviews3-122-62-6
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Job Stories, Outcome Statements, Opportunity ListPostmortem Doc, Action Items, TimelineBarriere-Inventar, Versagensanalyse je Barriere, Maßnahmen-BacklogFamily Tree Diagram, Pattern-Notizen, Systemische Maßnahmen
Tagskeine Überschneidung
KundeOutcomesBedürfnisse
Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit
UrsachenanalyseSicherheitIncident
UrsachenanalyseMusterIncidentSystemisch
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