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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Team Design Team Topologies Interaction Modes |  Business Strategy McKinsey 7S |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei mehreren Teams mit wiederkehrender Zusammenarbeit beschreibt die Methode den passenden Interaktionsmodus je Schnittstelle. Sie macht sichtbar, wann enge Kooperation, klare Dienstbeziehung oder absichtliche Reduktion von Kontakt sinnvoll ist. | McKinsey 7S prüft, ob Strategy, Structure, Systems, Shared Values, Skills, Style und Staff zusammenpassen. Organisatorische Schieflagen werden dadurch über mehrere Hebel hinweg sichtbar. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | Half day | 2-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | Team-Leads plus Architecture | 3-12 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Interaction-Heat-Map, Vereinbarungen pro Paar | 7S Assessment, Alignment Gaps, Change Actions |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | TeamAbstimmungZusammenarbeitOrganisation | OrganisationStrategieAbstimmungVeränderung |
Oft zusammen betrachtet
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