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In der Auswahl:Customer Journey MappingSpotify Model MappingMcKinsey 7STeam Topologies Interaction Modes
| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Team Design Spotify Model Mapping |  Business Strategy McKinsey 7S |  Team Design Team Topologies Interaction Modes |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei einer gewachsenen Teamlandschaft mit unklarer Gruppierung ordnet die Methode Rollen und Beziehungen im Spotify-Modell. Sie macht Spannungen zwischen Autonomie, Standards und gemeinsamer Ausrichtung lesbar. | McKinsey 7S prüft, ob Strategy, Structure, Systems, Shared Values, Skills, Style und Staff zusammenpassen. Organisatorische Schieflagen werden dadurch über mehrere Hebel hinweg sichtbar. | Bei mehreren Teams mit wiederkehrender Zusammenarbeit beschreibt die Methode den passenden Interaktionsmodus je Schnittstelle. Sie macht sichtbar, wann enge Kooperation, klare Dienstbeziehung oder absichtliche Reduktion von Kontakt sinnvoll ist. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 90-180 min | 2-4 h | Half day |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 5-15 | 3-12 | Team-Leads plus Architecture |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Spotify-Modell-Karte, Aktionsliste | 7S Assessment, Alignment Gaps, Change Actions | Interaction-Heat-Map, Vereinbarungen pro Paar |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | TeamOrganisationAbstimmungDiagnose | OrganisationStrategieAbstimmungVeränderung | TeamAbstimmungZusammenarbeitOrganisation |