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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Product Strategy SMART Goals |  Facilitation Stakeholder Mapping |  Product Strategy OKRs |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn Ziele zu allgemein formuliert sind, bringt sie Messbarkeit, Richtung und Timing in Form. Sie verhindert, dass Absichten ohne klare Prüfung bleiben. | Wenn ein Vorhaben an vielen Personen, Interessen und Machtachsen hängt, ordnet Stakeholder Mapping das Umfeld systematisch. Es zeigt, wer beeinflusst, wer betroffen ist und wo Beziehungspflege oder Absicherung zuerst zählt. | Wenn strategische Richtung messbar werden soll, verbindet sie Ambition mit überprüfbaren Ergebnissen. Sie macht Ziele anschlussfähig an Fokus und Review. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 15-30 min | 60–90 min | 1-2 h Setup |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 1-8 | 2-8 | 2-20 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | SMART Goal, Measurement Note, Deadline | Stakeholder Map, Engagement Plan, Risk Notes | OKR Set, Measurement Plan, Review Cadence |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | ZielePlanungMessungAbstimmung | StakeholderAbstimmungFacilitationVeränderung | ZieleAbstimmungOutcomesMessung |