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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Innovation Rolestorming |  Innovation Morphological Analysis |  Innovation Reverse Brainstorming |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei einer stockenden Ideensuche helfen wechselnde Rollen, die eigene Perspektive zu verlassen und neue Handlungslogiken zu aktivieren. Die Methode reduziert Gewohnheit, weil Beiträge aus anderer Haltung entstehen. So kommen ungewohnte, oft passende Lösungsansätze ins Spiel. | Bei einer Lösungssuche mit vielen Freiheitsgraden entsteht ein Raster für systematische Kombinationen. Die Methode trennt Merkmale, Varianten und Ausschlusskriterien, damit der Raum gezielt erkundet wird. | Bei hartnäckigen Fehlern oder Blockaden verschiebt die Methode den Blick auf das Gegenteil der gewünschten Wirkung. Sie legt die Mechanik des Scheiterns frei und macht versteckte Ursachen leichter greifbar. Dadurch wird Verbesserung konkreter und das Problem klarer. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 30-60 min | 1-3 h | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 3-12 | 2-8 | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Rollenkarten, Ideenpool pro Rolle, Konsolidierte Shortlist | Morphological Box, Concept Combinations, Idea Shortlist | Reverse Ideas, Risk Themes, Solution Ideas |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | BrainstormingIdeenfindungKreativität | IdeenfindungInnovationKreativität | BrainstormingIdeenfindungKreativitätRisiko |