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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Delivery RAID Log |  Architecture Views and Beyond |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn Risiken, Annahmen und Abhängigkeiten über mehrere Streams verstreut sind, bündelt ein RAID Log die operative Lage an einem Ort. Offene Punkte bleiben dadurch sichtbar, statt in Statusgesprächen oder Mails zu zerfallen. | Views and Beyond organisiert Architektur in mehrere Sichten, damit kein einzelnes Diagramm alles zugleich leisten muss. So wird die passende Darstellung für die jeweilige Stakeholder-Frage wählbar. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 30 min Setup, dann laufend | 1-3 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 1-3 Pflege, Briefing für alle | 1-4 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | RAID Log, Statusbericht-Quelle | Architecture Views, Cross-view Notes, Rationale |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | RisikoTrackingStakeholderGovernance | DokumentationStakeholderArchitektur |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
