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In der Auswahl:Customer Journey MappingPower Interest GridArchitecture Communication CanvasCommunication Plan
| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Facilitation Power Interest Grid |  Architecture Architecture Communication Canvas |  Delivery Communication Plan |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn viele Stakeholder gleichzeitig Aufmerksamkeit verlangen, sortiert Power Interest Grid nach Einfluss und Betroffenheit. Es hilft, Engagement dort zu konzentrieren, wo Wirkung und Reibung am größten sind. | Das Architecture Communication Canvas plant Architekturkommunikation so, dass die richtigen Menschen die richtige Botschaft erhalten. Die Methode macht aus technischer Komplexität ein bewusstes Kommunikationsdesign. | Wenn viele Beteiligte parallel informiert werden müssen und Nachrichten sonst ungleich oder zu spät ankommen, ordnet ein Communication Plan die Kommunikation verlässlich. Kanäle, Zielgruppen und Taktungen greifen ineinander, damit wichtige Informationen nicht verloren gehen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 30-60 min | 60-120 min | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 2-8 | 2-8 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Power Interest Grid, Strategie pro Stakeholder | Communication Canvas, Stakeholder Messages, Architecture Communication Plan | Communication Plan, Channel Matrix, Message Cadence |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | StakeholderFacilitationAbstimmungPlanung | ArchitekturKommunikationStakeholderCanvas | KommunikationStakeholderDeliveryPlanung |