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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Growth Hooked Model |  Facilitation Stakeholder Mapping |  Growth North Star Metric |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei Produkten mit hoher Wiederkehr zählt nicht nur erster Kontakt, sondern routinisierte Rückkehr. Das Hooked Model beschreibt, wie externe oder interne Auslöser, einfache Aktion, Belohnung und Investition zu einem stabilen Nutzungsritual werden. | Wenn ein Vorhaben an vielen Personen, Interessen und Machtachsen hängt, ordnet Stakeholder Mapping das Umfeld systematisch. Es zeigt, wer beeinflusst, wer betroffen ist und wo Beziehungspflege oder Absicherung zuerst zählt. | Wenn Produktteams viele Kennzahlen verfolgen, verliert sich der Blick leicht auf das eigentliche Kundenergebnis. Eine North Star Metric bündelt Wachstum, Nutzung und Wertbeitrag in einem Signal, das die Richtung des Systems sichtbar macht. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | Mehrere Workshops über Wochen | 60–90 min | 1-2 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 2-8 | 2-8 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Hooked Loop, Trigger-Map, Reward-Design, Ethik-Check | Stakeholder Map, Engagement Plan, Risk Notes | North Star Metric, Input Metric Tree, Measurement Cadence |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | GrowthVerhaltenRetention | StakeholderAbstimmungFacilitationVeränderung | GrowthKennzahlenAbstimmungRetention |