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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Innovation Design Charrette |  UX Design Design Studio |  Innovation Lotus Blossom |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei einem eng getakteten Entwurf mit vielen Beteiligten bündelt die Methode mehrere Denkstränge in kurzer Zeit. Sie bringt parallele Entwurfsenergie, ohne die Diskussion in endlose Abstimmung kippen zu lassen. So entstehen schnell belastbare Richtungen für Architektur oder Raum. | Wenn mehrere Entwürfe schnell in Relation gesetzt werden sollen, macht sie Ideen sichtbar und vergleichbar. Sie fördert frühe Varianten statt langer Vorabdebatten. | Wenn eine zentrale Fragestellung zu groß wirkt, zerlegt die Methode sie in benachbarte Themenfelder mit eigener Ideation-Tiefe. Sie hält Struktur und Offenheit zugleich, damit angrenzende Perspektiven nicht untergehen. So wächst aus einem Kernproblem ein Ideenraum. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | Halber Tag bis mehrere Tage | 1-3 h | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 10-50 | 3-8 | 3-10 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Skizzen und Konzepte, Konsolidierte Lösungsskizze, Priorisierte Direction | Sketches, Concept Directions, Design Decisions | Lotus Diagram, Idea Themes, Shortlist |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | BrainstormingWorkshopZusammenarbeitIdeenfindung | SkizzierenZusammenarbeitIdeenfindung | BrainstormingIdeenfindungKreativitätDivergenzWorkshop |