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In der Auswahl:Customer Journey Mapping Change Analysis Stakeholder Salience Model 3-Circle Venn Diagram

Kriterium	UX Research Customer Journey Mapping	Operations Change Analysis	Facilitation Stakeholder Salience Model	Facilitation 3-Circle Venn Diagram
Zweckunterschiedlich	Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.	Bei einer Abweichung nach einer Veränderung isoliert die Methode den Einfluss des geänderten Zustands. Sie grenzt ein, welche Unterschiede relevant sind und welche nur Begleitrauschen darstellen.	Wenn Stakeholder sehr unterschiedlich wichtig erscheinen, bewertet das Stakeholder Salience Model ihre tatsächliche Priorität über Macht, Legitimität und Dringlichkeit. Es macht sichtbar, wer Aufmerksamkeit sofort, wer später und wer nur situativ braucht.	Wenn drei Perspektiven gleichzeitig wichtig sind, zeigt ein Three-Circle Venn Diagram die Überschneidungen und Restmengen präzise. Es macht sichtbar, wo gemeinsame Wirkung entsteht und wo nur eine Teilperspektive greift.
Komplexitätunterschiedlich	Mittel	Mittel	Mittel	Niedrig
Zeitunterschiedlich	2-4 h	45-120 min	60-90 min	15-45 min
Teilnehmendeunterschiedlich	4-10	2-6	3-6	2-8
Formatunterschiedlich	Workshop	Workshop + Async	Workshop	Workshop + Async
Outputunterschiedlich	Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog	Change Matrix, Ursachenhypothesen, Validierungsfragen, Maßnahmenliste	Salience-Diagramm, Strategie pro Klasse	Venn Diagram, Overlap Notes, Differentiators
Tagskeine Überschneidung	JourneyServiceService Design	VeränderungUrsachenanalyseFehlersucheVergleich	StakeholderFacilitationAbstimmungGovernance	VergleichFacilitationAbstimmung

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